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Ich bin nicht glücklich mit dem Produkt. Ich möchte eine Kostenrückerstattung.

Die “Zufrieden oder Geld zurück” Policy ist nicht möglich für modifizierte (customized) Produkte.

Dennoch bieten wir eine 7-tägige Rücknahmemöglichkeit ab dem Tag der Lieferung.

Für modifizierte Produke wie z.B. Controller verrechnen wir 50% des Endpreises, um die Kosten für Rückstockung aller Teile zu tragen. Controller mit Gamertag oder Badge sind von diesem Rückgaberecht auf Grund des starken Einzigartigkeits-Charakters ausgeschlossen.

Für personalisierte Items gilt ein 14-tägiger Zeitraum, wie im Consumer Code beschrieben.

Die Kostenrückerstattung ist nur dann möglich, wenn das Produkt unbeschädigt in der Originalverpackung und für einen Wiederverkauf zulässig ist.

Wenn ein Produkt zu uns zurückgesendet wird, ist der Kunde verantwortlich für die Versandkosten.

Um diesen Prozess schnellstmöglich auszulösen, melde dich umgehend per Email unter contact@burn-controllers.fr

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