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Mi paquete ha sido enviado de vuelta. ¿Qué debería hacer?

Si verificas tu seguimiento en línea (www.colissimo.fr) y descubres que tu paquete no se pudo entregar y se lo devolvió al remitente, esto significa que el cartero no pudo identificar tu dirección y / o buzón.

Si este es el caso, comunícate con nuestro equipo de soporte lo más pronto posible a: contacto@burn-controllers.es para darnos tu dirección completa.

Cuando recibamos tu paquete devuelto, lo contactaremos por correo electrónico para verificar tus datos de contacto. Recuerda revisar tus correos electrónicos regularmente hasta que hayas recibido tu paquete.

Nota: si no recibimos noticias tuyas dentro de los 7 días posteriores a la devolución del paquete al remitente, dejaremos tu pedido en stock (sin reembolso).

Se pueden aplicar cargos si tu pedido necesita ser reprocesado.

Si decides cancelar tu pedido, se aplicarán las condiciones de cancelación.

Si tu paquete es devuelto por un motivo que le es imputable (por ejemplo, un paquete no reclamado, una dirección incorrecta o incompleta, etc.), se te pedirá que pagues nuevas entregas antes de que se reenvíe el paquete.

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