Consulter le statut de ma commande
En vous connectant à votre espace client sur notre site, vous pourrez connaître l'état d'avancement de votre commande ainsi que son numéro de suivi.
Les différents états d'avancement
Non Traitée
Votre commande est validée et elle est dans la file d'attente pour être montée par un de nos techniciens.
Cet état peut durer plusieurs jours en fonction du nombre de commande à traiter.
Traitée
Et voilà ! votre commande a été expédiée.
Grâce au numéro de suivi disponible dans votre espace client, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en utilisant l'outil de suivi de Colissimo.
Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées en moyenne. Ce délai fourni par Colissimo est un délai moyen donner à titre indicatif qui peut varier en fonction des aléas de la poste.