Vous vous êtes trompé dans l'adresse de livraison ou vous souhaitez simplement modifier vos coordonnées de livraison ?
C'est possible, sous certaines conditions.
Attention : il est nécessaire de nous prévenir suffisamment tôt pour modifier l'adresse de livraison. Nous ne pouvons être responsable d'un colis expédié à une adresse erronée.
Commande en statut "Non Traitée"
Tant que le statut de votre commande n'est pas passé à "Traitée", nous pouvons modifier votre adresse de livraison.
Pour cela, il faudra nous fournir les nouvelles coordonnées complètes via le formulaire de contact :
- Nom
- Prénom
- Le nom et le numéro de la rue
- Le code postal
- La ville.
Dans certains cas, nous vous demandons de fournir des justificatifs, afin de vous protéger contre toute demande frauduleuse.
Vérifiez bien que le nom du destinataire figure bien sur la boite aux lettres.
Commande en statut "Traitée"
L'expédition de votre commande est déjà en cours. Il est malheureusement trop tard pour modifier l'adresse de livraison.