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L’article reçu ne me convient pas, je souhaite être remboursé

Le « satisfait ou remboursé » ne s’applique pas sur les commandes avec produits personnalisés.

Toutefois, nous vous offrons un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la livraison de votre commande.

Pour les produits personnalisés comme nos manettes, nous déduisons 50% du prix de la manette pour les frais de re-stockage. En raison de leur caractère unique, aucune rétractation n'est possible sur les manettes avec option « GamerTag » et « badge ».

Concernant les articles « non personnalisés », le délai de rétractation est de 14 jours comme le prévoit le code de la consommation.

Seul le prix du produit peut faire l'objet d'un remboursement s'il respecte les conditions de retour suivantes : les produits doivent être retournés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente.

ATTENTION : en cas de retour, les frais d’expédition sont à la charge du client.

Pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour doit être signalé au préalable à l'adresse contact@burn-controllers.fr

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