Manette sous garantie
Vous rencontrez un dysfonctionnement et votre manette est sous garantie : vous pouvez nous la retourner.
Toute prise en charge en service après vente doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service client via notre formulaire de contact.
Une fois la demande traitée et acceptée, vous recevrez un email avec les instructions de prise en charge. Il se peut que l'email avec les instructions arrive dans vos indésirables.
Manette hors garantie
Vous rencontrez un dysfonctionnement et la manette n'est plus sous garantie : vous pouvez nous la retourner.
Toute prise en charge en service après vente doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service client via notre formulaire de contact.
Nous vous ferons parvenir un devis pour les réparations. Le devis ne pourra être établi qu'après ouverture de la manette par l'un de nos technicien. Après acceptation du devis et règlement, les réparations seront effectuées.
A savoir
Le délai moyen de traitement d’un service après-vente est de 10 à 15 jours.
Toute manette envoyée sans le consentement du service client ne pourra être correctement pris en charge.
Les frais d'envois en service après-vente sont à la charge du client. Les frais de retour chez le client de la manette sont inclus dans la garantie ou la réparation hors garantie.